Citilink Terapkan Layanan Free WiFi On Board
Bulatin.com – Maskapai berbiaya irit atau low cost carrier/LCC, Citilink Indonesia, dengan cara resmi
mengaplikasikan layanan free WiFi pada penerbangan sampai ketinggian 35 ribu kaki. Layanan itu
untuk kali pertamanya diaplikasikan di Pesawat Citilink rute Jakarta-Denpasar, Jumat 28
Desember 2018.
Direktur Utama Citilink Indonesia, Juliandra Nurtjahjo mengklaimm layanan WiFi gratis dalam
penerbangan merupakan yang pertama-tama di industri penerbangan Indonesia. Layanan itu
menggunakan teknologi WiFi GX Aviation System, yang didapat atas hasil kerjasama dengan Mahata
Aero Tehnologi.
“Sesuai dengan janji, di penghujung 2018, kita punya produk layanan paling baru Free WiFi on
board. Ini menunjukkan Citilink masuk masa baru, yakni digital airline dan jadi yang pertama
di Indonesia,” tuturnya, ia pada acara peluncuran layanan WiFi gratis itu, di Jakarta, Jumat
28 Desember 2018.
Menurutnya, pengembangan penerapan layanan ini bersumber dari konsumen setia Citilink yang 70
persen didominasi generasi milenial berusia antara 20 sampai 35 tahun yang telah terlatih
beraktivitas secara digital dalam kehidupan sehari-hari. Hingga, layanan WiFi gratis itu
diharapkannya penuhi keperluan konsumen setia.
“Kita sesuaikan dengan market kita, yang konsumen setia kita ialah dominasi 70 persen kelompok
millennials atau konvensional yang selalu update dan upgrade dirinya, sehingga digital jadi
salah satu yang kita pilih untuk kita punya layanan unik,” tegasnya.
Atas dasar pengembangan itu, ia juga mengaku, Garuda Indonesia sebagai induk perusahaan
Citilink, dan Sriwijaya Air, juga tertarik untuk mengaplikasikan layanan dan menggunakan
provider itu. Dengan demikian, dikatakannya, 227 armada pesawat Garuda Indonesia Group akan
mengaplikasikan layanan WiFi gratis itu.
“Jadi, saya berikan produk kita sudah resmi launching saat pagi hari ini. Satu minggu ke
depan, yang ingin coba on board WiFi kita rutenya ialah pada sebuah hari Cengkareng-Denpasar,
sampai Cengkareng-Balikpapan,” papar Juliandra.
“Dan, saya infokan hasil persetujuan dengan Mahaka dan GMF Aero sampai September 2019 yang
akan datang, 19 pesawat kita akan live diperlengkapi WiFi. Hingga, sampai akhir tahun, 20
pesawat dan sisanya di 2020, kita kebut,” lebih ia.